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東郊到家訂單調(diào)度系統(tǒng)介紹

1、訂單調(diào)度系統(tǒng)的作用輸入：訂單、服務(wù)者輸出：訂單和服務(wù)者的綁定關(guān)系

2、到家服務(wù)預(yù)約模式預(yù)約調(diào)度：以家政、美甲為代表用戶預(yù)約1~7天后使用服務(wù)商家以接受派單為主，上門方式是公共交通

3、預(yù)約調(diào)度的核心技術(shù)點(diǎn)勞動(dòng)者浪費(fèi)在通勤時(shí)間盡量少，提升勞動(dòng)者體驗(yàn)，也提升勞動(dòng)者接單數(shù)按距離篩選的優(yōu)化早期按直線距離篩選，存在不少問題過度方案，緩存離線網(wǎng)格目前應(yīng)用多終點(diǎn)距離測(cè)量接口訂單間距離優(yōu)化：讓浪費(fèi)在路上的時(shí)間盡量少派單時(shí)候考慮前后單的服務(wù)地點(diǎn)訂單按距離聚類優(yōu)化，讓阿姨批量消滅訂單

預(yù)約調(diào)度架構(gòu)

1、訂單“系統(tǒng)”（個(gè)月）業(yè)務(wù)量：日均單在百單左右，勞動(dòng)者數(shù)量在百人左右。需求：能把訂單派出去就行實(shí)現(xiàn)：一張訂單表記錄訂單，mis后臺(tái)用于客.服操作記錄訂單狀態(tài)。≈excel

2、存在問題1、對(duì)勞動(dòng)者體驗(yàn)差，不斷受到客.服騷擾，需要自己記住訂單安排。2、對(duì)用戶體驗(yàn)差，訂單量上來之后，導(dǎo)致訂單積壓，客.服忙來，用戶的訂單得不到及時(shí)響應(yīng)。3、對(duì)客.服體驗(yàn)差，每派一單需要打平均7通。.

3、訂單系統(tǒng)（第三個(gè)月）業(yè)務(wù)量：日均單過千單。勞動(dòng)者過千人。

需求：客.服人肉已經(jīng)無法應(yīng)對(duì)，急需優(yōu)化派單效率讓用戶得以快速響應(yīng)。

1、開發(fā)用戶端和商家端app，接派單降低對(duì)400客.服的依賴。

2、初步商家管理系統(tǒng)，記錄商家住址經(jīng)緯度，實(shí)現(xiàn)按坐標(biāo)排序功能。

3、開發(fā)搶單功能，讓勞動(dòng)者自己搶單。

4、訂單系統(tǒng)派單調(diào)度模塊選取訂單服務(wù)地址距離商家位置由近到遠(yuǎn)進(jìn)行推送商家接單后返回用戶接單成功。