抖音快手是短視頻直播平臺，進來以后對消費者的心智打造、對商家的整體經營、對整個直播電商業(yè)態(tài)的加速推進，我認為是有好處的。

它是一種新的生產力，可能對傳統(tǒng)的社交電商產生非常大的變化。對消費者來說，這樣的模式更符合他的體驗，原來那種傳統(tǒng)社交電商的模式有可能就受到影響。

我們跟抖音快手是很好的合作伙伴。不像外界老在說怎么滴，我們跟他們團隊之間也有很多的交流，阿里有很多的部門，跟抖音快手都是有合作的。

我一直在強調“直播電商”，主語是電商，還是要回歸電商的本質去看這件事情。